Rückerstattung & Rückgabebedingungen
Wir hoffen, dass Ihr Kauf Ihnen Freude bereitet! Sollte er jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben wir das Rückgabeverfahren für Sie einfach und unkompliziert gestaltet.
Stornierung
- Kunden haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn sie ihre Bestellung auf benchpowersupply.top innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren.
- Bitte beachten Sie, dass eine Transaktionsgebühr erhoben wird, wenn eine Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung und vor der Lieferung beantragt wird (4,5% für Kreditkartennutzer, 4,5% für PayPal-Nutzer).
- Eine Stornierung von Bestellungen ist nach 30 Tagen ab Versand nicht mehr möglich.
Rückkehr
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Leider können wir keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, wenn mehr als 30 Tage seit dem Erhalt des Artikels vergangen sind. Wir bieten eine Rückerstattung oder einen einmaligen kostenlosen Ersatz für alle Artikel mit Qualitätsproblemen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Ermäßigte Produkte können jedoch nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücksendung aufgrund von Unzufriedenheit mit dem Produkt der Kunde sowohl die Versandkosten für die Lieferung als auch die Kosten für die Rücksendung zu tragen hat. Wenn die Rückgabe auf ein Qualitätsproblem mit dem Produkt zurückzuführen ist, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung tragen.
- Sollte Ihre Bestellung versandt worden sein und Sie möchten sie zurücksenden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Lieferung angenommen haben. Wenden Sie sich dann an unser Support-Team unter [email protected], um Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei der Rücksendung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung der Sendung dazu führen kann, dass eine doppelte Versandgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Rückgabeprozess
- Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, zum Beispiel eine Rechnung.
- Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wird man Ihnen erklären, wie Sie die Produkte für die Rücksendung sicher verpacken können. Achten Sie darauf, alle Komponenten in das Paket zu legen.
Erstattung
- Nachdem wir das zurückgegebene Produkt in unserem Lager erhalten haben, werden wir innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung vornehmen. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].