Refund & Return Policy
We hopen dat je plezier beleeft aan je aankoop! Maar als het niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, hebben we het retourproces eenvoudig en ongecompliceerd voor je gemaakt.
Annulering
- Klanten hebben recht op een volledige terugbetaling als ze hun bestelling op benchpowersupply.top binnen 24 uur na de aankoop annuleren.
- Houd er rekening mee dat er transactiekosten in rekening worden gebracht als een restitutie wordt aangevraagd tussen 24 uur na het plaatsen van de bestelling en voordat de levering is voltooid (4,5% voor creditcardgebruikers, 4,5% voor PayPal-gebruikers).
- Annulering van bestellingen is niet mogelijk na 30 dagen na verzending.
Stuur terug.
- Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst in originele staat retourneren voor terugbetaling of omruiling. Helaas kunnen we geen terugbetalingen of omruilingen aanbieden als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je je aankoop hebt ontvangen. We bieden een terugbetaling of een eenmalige gratis vervanging voor alle artikelen met kwaliteitsproblemen binnen 30 dagen na levering. Afgeprijsde producten komen echter niet in aanmerking voor retournering of omruiling.
- Houd er rekening mee dat als de retourzending te wijten is aan ontevredenheid over het product, de klant zowel de verzendkosten als de verzendkosten voor de retourzending moet betalen. Als de retourzending te wijten is aan een kwaliteitsprobleem met het product, moet de klant de retourverzendkosten betalen.
- Als je bestelling is verzonden en je besluit deze te retourneren, zorg er dan voor dat je de levering eerst accepteert. Neem vervolgens contact op met ons supportteam op [email protected] voor instructies over hoe verder te gaan met de retourzending. Houd er rekening mee dat als je de zending weigert, er dubbele verzendkosten in mindering kunnen worden gebracht op je restitutie.
Terugkeerproces
- Neem contact op met ons supportteam om de retourprocedure te starten. Zorg voor een aankoopbewijs, zoals een factuur.
- Zodra je contact hebt opgenomen, zullen ze je begeleiden bij het veilig verpakken van de producten voor retourzending. Zorg ervoor dat alle onderdelen in het pakket zitten.
Terugbetaling
- Nadat we het geretourneerde product in ons magazijn hebben ontvangen, betalen we je geld binnen 14 werkdagen terug. Je ontvangt een e-mail zodra je restitutie is verwerkt. Als je de restitutie niet binnen 14 werkdagen ontvangt, neem dan contact met ons op via [email protected].